Köpvillkor

Allmänt

VICI (org. nr: 950416-2331) äger och driver marknadsplatsen www.lager202.se. Vid försäljning till Konsument tillämpar Lager 202 de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning, däribland lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Lager 202s roll i köpprocessen är förmedlande och syftar till att sammanföra köpets parter, nämligen säljare (Lager 202) och köparen (Konsumenten). Det innebär att köparens rättigheter i enlighet med Konsumentköplagen ska regleras mellan Lager 202 och köparen.

Produkter och priser

Produkter som finns till försäljning på www.lager202.se marknadsplats är upplagda och prissatta av Lager 202. Samtliga priser på www.lager202.se är angivna i SEK. Lager 202 ansvarar för att varje enskild produkt överensstämmer med lämnade produktbeskrivning och produktbild som på www.lager202.se. Lager 202 ansvarar även för att produkten uppfyller de krav som ställs på bl.a. säkerhet, hälsa och miljö, att produkten inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter (t.ex. piratkopior) eller på något sätt bryter mot gällande regler, normer och praxis.

Lager 202 äger rätt att avbryta beställningar om priset, produktbeskrivning, produktbild är uppenbart felaktigt eller om kraven för produkten gällande säkerhet, hälsa eller miljö inte är uppfyllda.

Alla Google Pixel fungerar inte med alla 5G-nätverk. Kontakta teleoperatören för att säkerställa att telefonen fungerar i 5G-nätverket. Läs mer om detta hos Google support.

Särskilda produkter är officiellt lanserade eller ej officiellt lanserade i Sverige, produkters ursprung kan variera och kan eventuellt innebära en förpackning, manual eller dylikt på annat språk.

Leasing

Lager 202 leasing/hyra. Avtalstid börjar löpa från och med beställd produkt. Tidig uppsägning av kontrakt: fram till avtalsmånad 6 betalas full avgift, därefter erläggs en kostnad uppgående till 40% av de kvarvarande icke förfallna leasingavgifterna. Betalning sker genom direkt betalning av totalbeloppet eller via delbetalning genom Klarna. En sedvanlig kreditprövning utförs när ett leasingavtal tecknas.

Alla leasingprodukter är skyddade av Lager 202 när oförutsedda händelser påverkar funktion eller användning. Det gäller plötslig och oförutsedd utifrån kommande fysisk skada såsom brand, stöld, skadegörelse eller vattenskada. Skada som inte skyddade är bl.a. onormalt slitage, onormal förbrukning, korrosion, vårdslöst handhavande, klotter eller skadedjursangrepp. Skyddet gäller i Sverige. Vid samtliga ärenden skall rimliga åtgärder ha vidtagits för att förhindra stöld och skadegörelse. Åtgärder ska ha vidtagits av hyrestagaren med hänsyn till egendomens värde och stöldbegärlighet. Skydd från Lager 202 är kostnadsfritt. Självrisk för oförutsedd händelse är 1 000 kr. Skyddet för oförutsedd händelse beviljas för maximalt 3 tillfällen. Vid händelse av skadad eller stulen vara, ska en anmälan ske snarast möjligt.

Skador som uppkommer under kontraktstiden bör åtgärdas, gör din anmälan här. Ni kommer att ange följande:

Kund, adress, telefonnummer.
Uppge skadad/stulen egendom.
Beskriv vad som har hänt och vilka skador som har uppkommit.
Vid skadegörelse eller stöld ska polisanmälan göras och kopia av anmälan ska skickas till Lager 202. Ange Vici som målsägare.

När avtalstiden löper ut eller tidig uppsägning sker, ska produkten skickas tillbaka senast 14 dagar efter kontraktstidens förfallodatum. Möjlighet att köpa loss produkten efter kontraktstid finns, varan värderas till marknadsvärde, ta kontakt med kundtjänst innan avtalets förfallodatum för att erhålla ett erbjudande. Inför återlämning tar Lager 202 kontakt med köparen i god tid, uppge order samt nuvarande adressuppgifter så skickas en retursedel. Samtliga tillbehör ska medfölja, exempelvis laddare, gärna produktkartong om möjligt. Paketera produkten omsorgsfullt. Sen återlämning kan medföra extra kostnader. Produkten genomgår därefter undersökning och bedömning. Om onormalt slitage påvisas vid återlämningen debiteras köparen, belopp värderas efter omfattning. Produkt som inte kan återlämnas p.g.a. exempelvis förlust, debiteras kalkylerat restvärde. Exempel på onormalt slitage:

Skadad eller defekt skärm, laddningskontakt, kameramodul, inre hårdvarukomponent, tryckknapp e.t.c.
Repa, jack, märke, hack e.t.c., estetisk och väl synlig och/eller större än 5 mm på längsta längd.
Batteriets hälsa understiger 80% av nyskick.
Övrig skada eller slitage som uppkommit utöver normalt användande.

Köp och Betalning

Beställning av produkter sker via Lager 202 på www.lager202.se. Lager 202 garanterar att de betalningsalternativ vi erbjuder är säkra. I samarbete med Klarna erbjuder vi möjlighet att betala direkt online med kortbetalning, direktbetalning via Internetbank, via faktura eller VISA/Mastercard. Klarna garanterar snabb och säker betalning och uppfyller kraven för PCI-DSS. Säkerheten är en av de viktigaste hörnpelarna i Klarnas lösningar. Klarna är certifierade av både svenska och utländska banker samt av kortföretag. All information som rör köparens betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till Klarna och köparens kortuppgifter varken registreras eller lagras av Klarna.

Butiken förbehåller sig rätten att neka köpet om kortet saknar giltighet eller om köpesumman inte finns tillgänglig för debitering. Efter att köparen i kassan valt att betala sitt köp via kortbetalning förflyttas köparen vidare till ett betalfönster som guidar han/hon genom köpet. Lager 202 accepterar köp med Visa och Mastercard.

Vid beställningstillfället får köparen orderinformation om beställningen. Butiken träffar dock avtal om köp med köparen först när Lager 202 har bekräftat beställningen genom en Leveransbekräftelse via e-post.

Observera att du som köparen måste ha målsmans tillstånd för att handla på www.lager202.se om du är under 18 år!

Frakt och leverans

Estimerad leveranstid är vanligtvis 4-6 arbetsdagar, räknat från dagen (endast arbetsdagar) vid lagd beställning innan klockan 16:00. För beställningar som är utförda innan klockan 16:00 hanteras ordern samma dag, ej helger. Orderbekräftelse skickas vid genomförd betalning. Köpare, som inte har fått någon e-post eller meddelande bör ta kontakt med Lager 202 snarast för att säkerställa att det inte uppkommit fel med aviseringen från Lager 202.

Leverans till ombud: Efter överlämnande till ombud ansvarar dessa för att skanna paketet så att du som mottagare får ett sms. Ibland sker inte detta hos ombudet i tid och därför är det bra att höra efter med ombudet om ditt paket, mot förmodan, inte kommit i tid. Efter att varan har överlämnats till köparen enligt överenskommet avtal genom att lämna det till postombud, överlämnas även ansvaret för paketets säkerhet och befinnande från Lager 202 till köparen.

Leverans till postlåda: Om leveransen är tillräckligt liten skickas den i första hand till din brevlåda, annars kommer den till närmaste ombud. Det är sedan ombudet som ansvarar för att skanna paketet så att du som mottagare får ett sms. Ibland sker inte detta hos ombudet i tid och därför är det bra att höra efter med ombudet om ditt paket, mot förmodan, inte kommit i tid. Efter att varan har överlämnats till köparen enligt överenskommet avtal genom att antingen lämna det till postombud eller postlåda, överlämnas även ansvaret för paketets säkerhet och befinnande från Lager 202 till köparen.

Transportansvar

Lager 202 är ansvarig för varor som skadas eller kommer bort under transporten till dig. Vid en ev. retur till butiken är det du som köpare som är ansvarig för varorna.

Leveransförsening

Förseningar som beror på PostNord och dess ombud ligger utanför vår kontroll. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Vi kommer göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt men efter att paketet lämnat oss så har vi begränsad påverkan. Det vi kan göra om du kontaktar oss är att hjälpa till med att spåra paketet. Ju snabbare du kommer i kontakt med oss desto fler alternativ kan vi hjälpa till med.

Ej utlöst försändelse

Försändelser ligger hos postombudet i 14 dagar innan det returneras till oss. Om du ångrar ditt köp och vill returnera varan behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera det. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Lager 202 förbehåller sig rätten att debitera kostnader som uppstår för hantering av ej uthämtade make (returfrakt, expeditionskostnad mm). Avgiften för ej uthämtade paket är 250 kr.

Ångerrätt

Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du ångra ditt köp och få pengarna tillbaka. Köparens ångerrätt regleras i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt gällande praxis. Generellt har köparen 14 kalenderdagars ångerrätt på samtliga produkter. Ångerfristen börjar löpa från den dag köparen tagit emot produkten. Köpare är införstådd i att han/hon, för att få nyttja ångerrätten, senast inom 14 kalenderdagar från att ångerrätten meddelats, returnerar den ångrade produkten. Såvida produkten inte returnerats inom föreskriven tid frånfaller ångerrätten. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Vill du utöva ångerrätten ska du upprätta en returanmälan genom att kontakta kundservice. Kostnadsfri returfrakt gäller endast för privatkunder. Ångerrätt för företagskunder gäller endast vid obruten förpackning. Vid ånger ska köparen under vissa förutsättningar betala ersättning för värdeminskningen på varan. Det gäller sådan värdeminskning som beror på att konsumenten hanterat varan mer än nödvändigt för att ta reda på varans egenskaper eller funktion. Vid aktivering av mobiler och surfplattor anses varan vara använd och undersökt mer än nödvändigt varpå värdeminskning uppstår. Värdeminskningens storlek baseras på i vilket skick varan returneras

Ångerrätten omfattas inte av varor som snabbt kan försämras, t.ex. livsmedel, blommor, krukväxter. Detta omfattar underkläder, badkläder, peruker/löshår, örhängen/piercingsmycken, hygien & kosmetiska produkter (inklusive hår- och hudvårdsprodukter och parfymer), självhäftande produkter som används direkt på huden, CD-skivor, DVD, data- och TV-spel, in-ear-hörlurar (d.v.s. hörlurar som sätts inuti örat), samt med ovan jämförbara produkter.

Garanti och reklamationsrätt

Alla produkter som finns till försäljning på www.lager202.se säljs med reklamationsrätt enligt gällande konsumenträttsliga regler. Avvikelser från de vanliga reklamationsreglerna ska anges i produktannonserna. Lager 202 sköter all konsumentsupport och kommunikation i övrigt med köparen gällande dennes köp, inbegripet mottagande och hantering av reklamationer. Vissa produkter omfattas av särskilda garantier och omfattningen av garantierna framgår i sådana fall av produktannonsen alternativt medföljer produkten vid leveransen.

Vid reklamation har köparen rätt till de påföljder som följer av gällande konsumentregler. Köparen är därmed införstådd i att Lager 202 har rätt att i första hand erbjuda köparen en motsvarande produkt. Om felet är av väsentligt betydelse för köparen har köparen rätt att häva köpet. Vid fel på produkt som ej orsakats av köparen men som omfattas av särskild garanti som lämnats av Lager 202, repareras eller ersätts produkten av den enskilda på bekostnad av Lager 202. För produkter som inte har officiellt lanserats i Sverige av tillverkaren kan varan behöva skickas utomlands för undersökning och reparation, vilket kan leda till längre servicehantering. Köparen bör spara och förvara leveransbekräftelsen från sitt köp väl eftersom dokumentet krävs om köparen behöver reklamera produkten. Vid fel som ej täcks av garanti eller om reparatören inte med hjälp av kundens felbeskrivning kan fastställa fel på produkten så utgår en felsökningskostnad/fraktavgift med 299 kr. Om produkten skickas till tillverkare för felsökning och felet inte täcks av garanti utgår även tillverkarens felsökningskostnad och frakt.

Vi vill göra dig uppmärksam på att mjukvarufel, vätskeskador, yttre åverkan samt annan form av handhavandefel inte täcks av garanti eller reklamation. Om felet ligger utanför lagens ramar, eller vid avslag av kostnadsförslag, kan det tillkomma en kostnad för frakt och undersökning. Säkerhetskopiera alltid dina data, innan du skickar in en produkt med lagringsmedia för service, då det finns en risk att detta försvinner i samband med avhjälpande.

Tvister och lagval

På dessa allmänna villkor skall svensk materiell rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följs Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Dataskyddsförordningen

Den 25 maj 2018 träder Dataskyddsförordningen GDPR (General Data Protection Regulation) i kraft och stärker ditt skydd och dina rättigheter gällande personuppgifter. Lager 202 är måna om din personliga integritet och nedan redogör vi för vilka personuppgifter som sparas och hur de används. Har du frågor eller funderingar på kring hur användandet av dina personuppgifter hanteras vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på: info@lager202.se.

Vad gör vi med din information?

Personuppgifter som samlas in används för att utföra, tillhandahålla och förbättra Lager 202s service & tjänster med lagligt stöd i Köp & Avtalsvillkoren som ingås vid köp från Lager 202.

Vem är ansvarig för de personuppgifterna vi samlar in?

Lager 202, org. nr 950416-2331 är personuppgiftsansvarig för företagets behandling av personuppgifter.

Vilken information samlar vi in?

Genom en rad olika sätt kan du komma att tilldela din information till Lager 202. Denna information kan bland annat samlas in i samband med att du bekräftar ett köp, skriver upp dig för nyhetsbrev etc.

Person- & kontaktinfo - namn, leverans- & fakturaadress, e-postadress, mobiltelefonnummer etc.

Vilka kan vi komma att dela din information till?

Lager 202 kan komma att överföra till, eller dela din information med, utvalda tredje parter, enligt följande. Vi vidtar alla legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå vid överföring till eller delning med sådana utvalda tredje parter.

Klarna - Betalningspartner
Myndigheter - Lager 202 kan komma att tilldela dina uppgifter enligt lag till myndigheter såsom polisen, skatteverket eller andra myndigheter.
Logistik- & transportföretag - Lager 202 kan komma att tilldela dina uppgifter till logistikföretaget Postnord. Lager 202 delar enbart de personuppgifter som är väsentligt för att kunna leverera ordern.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för att utföra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider.

Dina rättigheter till tillgång, rättelse & radering

Rätt att få tillgång till lagrade personuppgifter:

Du kan begära en kopia av de uppgifter du skulle vilja veta och verifiera den information vi har om dig.

Rätt till rättelse:

Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.

Rätt att bli raderad:

Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att de inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för.

Automatiskt beslutsfattande

Ingen automatiskt beslutsfattande görs.

Vilken myndighet är tillsynsmyndighet?

Datainspektionen är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen och den som anser att ett företag hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål till Datainspektionen.